Ontdek nieuwe functies

Blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in Bellen met Lotte. Heb je een
vraag over een update of nieuwe functie? Neem contact met ons op!

Contact opnemen

Dagelijks wordt er door onze ontwikkelaars hard gewerkt om Bellen met Lotte nog beter te maken. Op deze pagina lees je welke functies toegevoegd zijn, welke verbeterd zijn en welke onvolkomenheden opgelost zijn. De updates worden automatisch uitgevoerd, je hoeft er zelf niets voor te doen.

   Update 14 november 2022

   Onderdeel

    Type

Omschrijving

   Bellen met Lotte

    Update

Wachttijd aankondiging is verbeterd. Onder de 5 minuten worden ook het aantal seconden meegegeven. Na 5 minuten wordt het op hele minuten afgerond.

   Bellen met Lotte

    Nieuwe Feature

Het is nu mogelijk om een aangepaste tekst af te spelen tijdens het wachten. Deze is instelbaar aan de hand van de wachttijd.

   Flow

    Opgelost

In voicemails was het terugbelknopje en zoek knopje niet zichtbaar. Dit is hersteld.

   Flow

    Opgelost

Het archief van de voicemail werd niet goed getoond. Dit is hersteld

   Update 7 november 2022

   Onderdeel

    Type

Omschrijving

   Bellen met Lotte

    Nieuwe feature

Het is nu mogelijk om aan de hand van de actuele wachttijd een andere gespreksroutering te kiezen.

   Update 28 oktober 2022

   Onderdeel

    Type

Omschrijving

   Terugbelplanner

    Opgelost

Het ontstaan van dubbele tijdsloten in het tijdschema komt niet meer voor

   Terugbelplanner

    Opgelost

Verdwijnende afspraken mogen niet meer voorkomen

   Terugbelplanner

    Opgelost

Live wachtenden in de wachtenden lijst worden nu ook goed afgehandeld

   Terugbelplanner

    Update

De layout van de terugbelafspraken is aangepast

   Terugbelplanner

    Update

Vooruit gereserveerde tijdsloten zijn zichtbaar te maken. Via tandwiel en dan 'gereserveerd tijdslot tonen' aan te vinken

   Terugbelplanner

    Update

Het is nu mogelijk om de live wachtrij beter zichtbaar te maken. Dit kan ook door de oriëntatie aan te passen.

  Wallboard

    Update

Er is een geupdate versie van het wallboard uitgekomen.

   Update 19 oktober 2022

   Onderdeel

    Type

Omschrijving

   Terugbelplanner

    Opgelost

Bij het aanmaken van een nieuw tijdslot staat ‘Vooruitboeken toestaan’ nu standaard aan.

   Terugbelplanner

    Opgelost

De lijst met “Live waiters” in Terugbelplanner wordt nu gefilterd op beschikbare categorieën. Omdat de voorkeur wordt opgeslagen in de browser, blijft de selectie van categorieën staan, ook als je opnieuw inlogt of de pagina ververst.

   Update 3 oktober 2022

   Onderdeel

    Type

Omschrijving

   Terugbelplanner

    Opgelost

We hebben een aantal technische verbeteringen doorgevoerd, waardoor Terugbelplanner nu sneller en stabieler is. 

   Terugbelplanner

    Opgelost

De kalender in Terugbelplanner wordt nu direct geupdatet wanneer je een tijdslot maakt/ verwijderd. 

   Terugbelplanner

    Opgelost

Probeer je in Terugbelplanner een tijdslot te verwijderen met de optie “Alle tijdslots in de reeks” terwijl het slot niet bij een reeks hoort, dan wordt dit tijdslot nu wel verwijderd. 

   Terugbelplanner

    Opgelost

Notificaties die getoond worden na het opslaan, bewerken of verwijderen van o.a. Meetings/Consults verdwijnen niet meer allemaal tegelijk na 3 seconden. Iedere melding is nu uniek en heeft nu een eigen timer.