Rust. Regie. Overzicht.
Met Terugbelplanner houd je grip op je werkdag, controle in de praktijk en bied je patiënten een goede service. Hoe dat kan? Met Terugbelplanner bepaal jij zelf de momenten waarop een belafspraak ingepland kan worden. Piekmomenten kun je zo terugbrengen tot afspraakblokken, waarmee je direct onnodig lange wachttijden voorkomt. Kortom een win-win situatie voor de assistentes én de patiënten.
Terugbelplanner probeer nu 2 maanden gratis!
Einde aan piekmomenten
Met Terugbelplanner spreid je de telefoontjes. Zo voorkom je piekmomenten en blijf je altijd goed bereikbaar. Het aantal beschikbare assistentes geef je zelf op en je bepaalt zelf om de hoeveel minuten een nieuwe afspraak gemaakt kan worden. Zo blijf jij volledig in control.
Tijd voor de patiënt
Door je patiënten een terugbelafspraak te laten maken via Terugbelplanner, heb je contact met elkaar op het moment dat het voor beiden uitkomt. Er is tijd gereserveerd voor het gesprek. Je kunt dus in alle rust bellen, zonder de stress van bellers in de wachtrij. Je hebt dus echt tijd voor de patiënt.
Servicegericht
Onderzoek wijst uit dat de mogelijkheid om een terugbelafspraak te maken als zeer klantvriendelijk en servicegericht wordt ervaren. Logisch, want zeg nou zelf, niemand vindt het prettig om lang in de wacht te staan toch? Een terugbelafspraak maken is even wennen voor je patiënten, maar ze zullen het snel omarmen.
Probeer Terugbelplanner 2 maanden gratis!
Exclusieve actie voor Bellen met Lotte-gebruikers. Meld je voor 1 september 2024 aan voor de proefperiode!
Geen stess
Terugbelpanner verlaagt werkdruk
Maandagochtend, de telefoonlijnen gaan open. Binnen mum van tijd staan er 15 bellers in de wacht. Stress alom. Herkenbaar? Het kan anders! Met Terugbelplanner van Bellen met Lotte laat je bellers een afspraak maken om teruggebeld te worden op een voor de praktijk én de patiënt geschikt moment. Onderzoek wijst uit dat patiënten de mogelijkheid om een terugbelafspraak te maken als zeer klantvriendelijk en servicegericht ervaren. Logisch, want zeg nou zelf, niemand vindt het prettig om lang in de wacht te staan toch?
IJzersterk team!
Koppeling Terugbelplanner -zelftriage Moet ik naar de dokter?
Ga je voor nog meer efficiency en tijdwinst? Koppel Bellen met Lotte dan ook aan de zelftriage-oplossing Moet ik naar de dokter? De resultaten van de zelftriage worden dan overzichtelijk getoond bij de terugbelafspraak in Terugbelplanner.
