Meer tijd voor de patiënt
Met Terugbelplanner van Bellen met Lotte.
Met Terugbelplanner krijg je de regie over je telefoonverkeer terug. Je patiënt maakt via Terugbelplanner een terugbelafspraak. De assistente belt op het afgesproken tijdstip en heeft, zonder de druk van een telefonische wachtrij, alle tijd voor het gesprek met de patiënt.
Meer informatie? Vraag onze digitale brochure aan.
De voordelen van Terugbelplanner
Rust in de praktijk
Geen (storende) rinkelende telefoons meer. Alle inkomende gesprekken staan op je scherm en kun je met één klik opnemen.
Tijd voor het gesprek
Er is tijd gereserveerd voor het gesprek. De assistente kan het gesprek voorbereiden en de patiënt daarna in alle rust bellen.
Geen lange wachtrij meer
Terugbelplanner maakt direct een eind aan lange wachtrijen en wachttijden aan de telefoon. Daarmee verlaag je de werkdruk.
Piekmomenten? Verleden tijd.
Maak afspraakblokken aan en spreid de telefoontjes zoals jij dat wilt. Zo voorkom je piekmomenten en blijf je goed bereikbaar.
Neem de regie
Je bepaalt zelf om de hoeveel minuten een terugbelafspraak gemaakt kan worden en hoeveel assistentes beschikbaar zijn.
Dubbele winst
Terugbelplanner is fijn voor de patiënt die niet meer hoeft te wachten en de assistent die de druk van de wachtrij niet meer voelt.
Klantcase: De Allee
Bij gezondheidscentrum Allee zijn ze zo'n anderhalf jaar geleden volledig overgestapt naar Terugbelplanner. Yvonne Breedenbach, praktijkmanager van het gezondheidscentrum, ziet dat er daardoor rust is gekomen onder de doktersassistentes: ''Wij hebben de regie in handen en dat geeft rust.''